Składanie zamówień

Zamówienia drogą internetową przyjmujemy przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Ceny

Podane w sklepie ceny są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Ceny są podawane w walucie polskiej PLN.

Formy płatności

Za pobraniem - płatność przy odbiorze paczki - kurierowi.
Możliwość odbioru osobistego w sklepie (bez kosztów przesyłki).

Sposoby dostawy zakupionego towaru

Przesyłka kurierska - czas dostawy do 2 dni roboczych od dnia wysyłki
Odbiór własny w SANO-FARM - od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-17.30, w soboty od godz. 9.00-13.00

Koszt przesyłki

Firma kurierska - 25 zł brutto
Towary o wadze powyżej 50 kg - Cena ustalona indywidualnie w zależności od rodzaju zamówienia lub określona w opisie towaru.
Koszty transportu poza granicę Polski są liczone indywidualnie.

Realizacja zamówienia

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, a następnie potwierdzenie go przez Klienta (w celu potwierdzenia zamówienia należy kliknąć w link znajdujący się w e-mailu przesłanym na adres podany w zamówieniu).
2. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości co do ich poprawności.
3. Zamówienie, które nie zostanie potwierdzone w ciągu 7 dni od jego złożenia, zostanie anulowane.  4. Klient poprzez e-mail jest informowany, że zamówienie zostało wysłane.

Termin realizacji

1. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2-7 dni i zależy od dostępności u dostawcy i rodzaju towaru.
2. W przypadku jakichkolwiek opóźnień w realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
3. Przesyłka zostanie przesłana w momencie skompletowania całego zamówienia.
4. Dowód zakupu (paragon fiskalny lub oryginał faktury VAT) jest dołączany do przesyłki.

Odstąpienie od umowy

Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa może od niej odstąpić bez podania przyczyny składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić w terminie nie dłuższym niż 14 dni. Towar musi być dostarczony w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu z kompletną jego zawartością oraz dowodem zakupu (paragon, faktura VAT). (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
Towar zwracany w powyższy sposób, opisany w Regulaminie zakupów w sklepie internetowym www.skleportopedyczny.com.pl należy przesłać na adres sklepu: Sklep ortopedyczny – Sano-Farm ul. Kościuszki 159, 50-438 Wrocław na koszt kupującego [sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem]. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane osobowe oraz podać numer konta, na jakie kupujący chce otrzymać zwrot gotówki.
W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy. O zachowaniu terminu decyduje data stempla pocztowego.

Reklamacje

Reklamacje są rozpatrywane przez sklep Sano-Farm w ciągu 14 dni roboczych. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji towar zostanie wymieniony na nowy, wolny od wad lub jeśli nie będzie to możliwe sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu. Koszty poniesione przez klienta za wysłany towar w wyniku jego reklamacji sklep zwraca po jej rozpatrzeniu.
Gwarancja, rękojmia i prawo odstąpienia od umowy nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

Ochrona danych osobowych

Każdy klient dokonujący zakupów w sklepie zobowiązany jest do podania danych potrzebnych do zrealizowania wysyłki.
Dane osobowe umieszczone w bazie danych firmy Sano-Farm są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych
(Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.